资源调度引领创新，陈夯打造智慧旅游新标杆

（作者：杜瑜）在旅游资源调度方面，新质生产力的应用同样发挥着不可或缺的作用。通过科技要素的深度整合，旅游资源的空间分布与时间利用得以更为高效地优化配置。智能调度系统借助实时数据分析和先进智能技术，不仅能够动态调整旅游资源的供需匹配，还能精确预测游客流量，减少资源浪费与拥堵现象，从而为游客创造更优质的旅游体验。同时，物联网和地理信息系统（GIS）的结合，使交通、住宿、餐饮等资源的全流程调度成为可能，推动了文化旅游产业从单一服务模式向综合生态系统的升级。

作为旅游管理和运营领域的资深专家，陈夯强调通过数据挖掘和智能预测提高资源分配效率的必要性，并提出了以数字化手段驱动资源调度优化的核心框架。陈夯还深度参与了多个智慧旅游项目的建设，推动了新质生产力在旅游场景中的深度应用，极大增强了游客的互动体验。他的研究与实践为文化旅游资源调度的未来发展指明了方向，也为新时代文化旅游产业的高质量发展注入了新的活力。

随着大众旅游时代的到来，游客数量的急剧增长和出行高峰期的集中化对景区的接待能力、交通系统的负荷以及住宿餐饮等配套资源带来了前所未有的挑战。数字化技术在炒热某些景点的同时，也带来了游客过度集中在热门景点，而冷门景点门可罗雀的情况，进而引发了旅游资源分配和调度不合理的问题。在旅游管理和运营领域深耕十余年的陈夯深切地认识到，这种“两头化”的爆热爆冷十分不利于旅游业的长期可持续发展。为此，他潜心研究，于今年4月份发布了“旅游企业全流程服务资源调度优化平台V1.0”，通过解决旅游服务资源调度中的核心难题，显著提升了文旅行业的整体运行效率和游客体验。

“旅游企业全流程服务资源调度优化平台V1.0”从交通资源、住宿资源、景区资源、餐饮资源、公共资源、媒体资源六大角度入手，为游客和旅游服务人员构建了包含“玩、食、住、行”的全流程服务平台。从决策端到执行端，实现了资源的精准匹配与高效管理。平台的核心优势在于其强大的数据处理能力。通过海量数据挖掘，平台将人流、车流等数据转化为可视化的分析报告，并整合预测消费者关心的气象、交通、住宿和餐饮等信息，在方便游客优化出行规划的同时，使文旅服务提供者能够根据游客的互动反馈，对旅游资源进行动态调整，从而提升资源的时空匹配效率，降低成本并提高效益。在信息发布上，“旅游企业全流程服务资源调度优化平台V1.0”采用了最新的边缘计算、数据挖掘、全媒体等数字技术，针对不同人群（如海外游客、本地游客）发布定制化的广告策略，实现定点营销海报的实时发布，并提供精细化的旅游方案。

“旅游企业全流程服务资源调度优化平台V1.0”自上线以来，已在全国超过50个热门旅游目的地得到广泛应用，累计服务游客超过500万人次。在交通、住宿和景区资源的智能调度下，节假日期间高峰期游客流量分布更加均衡，景区拥堵现象减少了45%，游客平均等待时间缩短了38%。高峰时段交通效率提高了32%。同时，平台的精准信息推送功能通过数据挖掘和定制化营销策略，使广告点击率和游客转化率也大大提升。此外，在应对突发事件时，平台大幅缩短了应急响应时间，为游客提供了更安全、更舒适的旅游环境。通过资源的高效整合与优化配置，该平台实现了旅游企业的经济效益最大化，还在游客体验、资源保护和行业可持续发展方面发挥了重要作用，成为推动旅游行业数字化转型的重要驱动力。

不仅是技术研发，陈夯还多次参与了智慧旅游项目的评审规划与实施，提出了一系列创新性解决方案，为行业的数字化转型提供了重要参考。今年6月，陈夯受邀担任“第四届旅游管理和运营领航先锋奖”的评审专家。此评选活动历时超过两个月，获得了业界内外以及各大媒体平台的广泛支持和热烈反响。在评审过程中，陈夯凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验，从科研创新力、行业影响力、人才培养、社会贡献等多个维度对候选人进行了全面评估，为选出真正能够推动行业发展的先锋人才做出了重要贡献。陈夯的参与提升了评选活动的专业水准，更为行业发展注入了新的动力，促进了旅游管理理论与实践的深度融合，为行业整体智慧化水平的提升做出了不可忽视的贡献。

文旅行业作为促进经济发展、传承文化价值和提升人民幸福感的重要领域，正迎来数字化与智慧化发展的新阶段。在这一关键转型期，以陈夯为代表的行业专家以深厚的专业知识和实践经验，为文旅行业注入了创新动力，推动了文旅管理与运营的整体升级，为探索文旅融合发展的新路径树立了典范。这正是新时代文旅行业持续创新、融合发展的重要缩影。